個人情報保護方針

越前エネライン株式会社（以下「当社」）は、ガス事業および関連サービスを提供する企業として、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することが重要な責務であると認識しております。
当社は、個人情報保護に関する法律およびその他の関連法令を遵守し、以下の方針のもと個人情報の適正な取り扱いに努めてまいります。

1. 個人情報の取得について

当社は、お客様に安全で快適なサービスを提供するために、必要な範囲で個人情報を適正かつ公正な手段により取得いたします。
2. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的のみに使用し、目的外の利用はいたしません。
1. ガス供給および関連サービスの提供
2. 設備工事・点検・保守業務の実施
3. お問い合わせやご相談への対応
4. ご請求・料金計算・契約内容の管理
5. 各種ご案内・お知らせの送付
6. サービス向上のためのアンケート・調査
7. 法令に基づく業務遂行
3. 個人情報の第三者提供について
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様の同意がある場合
- サービス提供のために業務委託先へ必要な範囲で提供する場合
- 法令により開示が求められた場合
4. 個人情報の管理について

当社は、取り扱う個人情報を正確かつ最新に保つよう努めるとともに、不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏えいを防止するため、適切な管理体制を整備します。
5. 管理体制の整備と従業員教育

個人情報を適切に保護するため、社内規程の整備、従業員への教育・啓発を行い、継続的に改善してまいります。
6. 個人情報の開示・訂正・利用停止等の請求について

お客様からご自身の個人情報に関する開示、訂正、削除、利用停止等のご要望があった場合、適切な本人確認を行ったうえで、法令に基づき速やかに対応いたします。
7. 個人情報保護方針の改定について

本方針は、必要に応じて見直し・改定を行い、最新の内容を当社ウェブサイト等で公表いたします。
お問い合わせ窓口

個人情報に関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。
越前エネライン株式会社
越前市家久町118-10-2
[連絡先]　電話番号　0778-21-2700
[受付時間]　8:30～12:00, 13:00～17:00（土日祝除く）